Недопонимание. Умение вести переговоры
Очень важно самому разбираться или иметь представителя, который разбирается в работах по ремонту квартир. Это может быть родственник, знакомый, близкий друг. Если такого человека нет, тогда создайте видимость компетентности – поменьше говорите, побольше слушайте с умным видом.